最近一部描寫古代大家族倫理婚姻熱播劇的《知否知否，應(yīng)是綠肥紅瘦》正火爆熒屏，整個(gè)朋友圈都在刷屏，劇中講述了很多古時(shí)家族的風(fēng)貌，但更多的是講述盛家庶女盛明蘭如何一路忍辱負(fù)重，內(nèi)斂含蓄，完成從一個(gè)普通女孩，到嫁入侯爵府，成為萬眾矚目的高官新婦的轉(zhuǎn)折史。
其實(shí)劇中多個(gè)人物，都堪稱是現(xiàn)代HR或者行政的負(fù)責(zé)人，并各自承擔(dān)了管家的責(zé)任。那么，我們來評(píng)說一下兩個(gè)代表人物不同的處事風(fēng)格，以此來學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避不足。其中，很多人物的行事方式對(duì)當(dāng)今企業(yè)處理人際關(guān)系具有極大的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
NO.2林小娘，這是典型心態(tài)沒有及時(shí)轉(zhuǎn)變，不能服眾的負(fù)面教材。林小娘在做妾之前跟府里一眾下人等同一個(gè)級(jí)別，換句話說以前大家都是同級(jí)，等到她成了半個(gè)主子管家時(shí)，并沒有得到眾人支持，其中最主要的原因就是她心態(tài)調(diào)整的不及時(shí)，沒能很快適應(yīng)自己的角色，該服務(wù)大家時(shí)沒有服務(wù)好，該秉公執(zhí)法的時(shí)候又怕得罪人，還心存私欲，為自己考慮太多，因此始終沒能樹立該有的權(quán)威。正如同劇中所說，她把她自己的面子看的比家族名譽(yù)更重要，這是典型的個(gè)人凌駕于企業(yè)集體之上的行為。當(dāng)身處行政崗位時(shí)，更多的是服務(wù)及支持公司上下為先，急人之所及，協(xié)助解決問題才是職責(zé)所在。林小娘顯然這點(diǎn)做得很不成功！
NO.1 盛明蘭，明蘭其實(shí)有兩個(gè)職業(yè)階段，一是還做閨閣女兒時(shí)，管過一陣家，大原則上她秉持公平，面對(duì)棘手的事情，她不會(huì)正面發(fā)難，而是不動(dòng)聲色的讓事情暴露出來，進(jìn)而快狠準(zhǔn)的解決問題。她一直是個(gè)有智慧會(huì)運(yùn)作的人，很有職場(chǎng)現(xiàn)代HR的行事風(fēng)格——認(rèn)清自我定位，學(xué)習(xí)與人溝通的技能，達(dá)成口碑建設(shè)，從而在職場(chǎng)中取勝。
明蘭首先做的就是認(rèn)清自我，即明確自身的職責(zé)，當(dāng)她代為管家一職時(shí)，做的更多的就是服務(wù)與溝通。明蘭學(xué)女紅，做繡花，家中大小親戚生日、喜事等重要節(jié)日一一記在心里不落下，并適時(shí)送上賀禮，這正是綜合管理里對(duì)HR和行政的要求，注重員工關(guān)懷，真誠待人。既要做到與各級(jí)同事領(lǐng)導(dǎo)促成良性溝通，又在這個(gè)過程中提升員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感。
嫁入顧府后，更是她處理人際關(guān)系的巔峰；對(duì)入府人員一一進(jìn)行盤問巡查，撰寫履歷歸檔封存（變相是場(chǎng)面試）；委托家中姐姐尋求新人入府（等同招聘畢業(yè)生）；此舉正是HR工作中的重要核心模塊——招聘；招聘到合適的人，留下愿意踏實(shí)工作的人，培養(yǎng)有忠誠度的員工，這才為公司留住人才，積累優(yōu)秀豐富的人力資源庫。對(duì)明蘭而言做一個(gè)好的HR管家其實(shí)要做的很多，對(duì)上要處理好多個(gè)同門親戚的關(guān)系，維持親切和睦。對(duì)下又要管理好家中所有人員，做到賞罰分明，發(fā)掘有才干的人，賦予重任，給予充分的資源支持，使整個(gè)家能夠有條不紊的運(yùn)轉(zhuǎn)。更是讓顧廷燁能夠毫無顧忌，在前線打仗一路沖鋒陷陣的保障。
明蘭一路升級(jí)打怪，最后獲得夫家認(rèn)可，上上下下均一致交口稱贊，全憑運(yùn)氣嗎？當(dāng)然不是，她的處事原則其實(shí)正是優(yōu)秀的職場(chǎng)管理典范。后院操持等同于后勤行政工作，千頭萬緒，要想做好，無論是負(fù)責(zé)人還是執(zhí)行者，都是要像劇中的明蘭及老老太太一樣，把大小事務(wù)都考慮周全，事無巨細(xì)，才能讓一線人員毫無顧忌的往前沖業(yè)績(jī)。
明確工作的職責(zé)，了解員工的性格特長(zhǎng)，是HR們的基本職業(yè)素養(yǎng)；提前制定計(jì)劃，有條不紊，忙而不亂，全力保障支持全公司更是行政部門的工作重心。公司制度如家規(guī)，更需謹(jǐn)慎管理，綜合管理部門涉及到的大小事務(wù)很多，完善工作制度流程及相應(yīng)表單，使各項(xiàng)工作能夠正常開展，始終保持與公司制度的步調(diào)一致亦是職責(zé)所在。
孔嬤嬤在劇中有句話非常適合公司的每個(gè)人“一榮俱榮，一損俱損”。不斷的提升員工的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，更離不開綜合管理部門的努力！綜合管理部致力于企業(yè)文化建設(shè)、員工發(fā)展的追蹤，做好服務(wù)與支持。希望每個(gè)人都能在樂觀積極的心態(tài)下與公司一同發(fā)展，加強(qiáng)信心，對(duì)公司有更值得期待的職場(chǎng)空間！