最近一部描寫古代大家族倫理婚姻熱播劇的《知否知否，應(yīng)是綠肥紅瘦》正火爆熒屏，整個朋友圈都在刷屏，劇中講述了很多古時家族的風(fēng)貌，但更多的是講述盛家庶女盛明蘭如何一路忍辱負重，內(nèi)斂含蓄，完成從一個普通女孩，到嫁入侯爵府，成為萬眾矚目的高官新婦的轉(zhuǎn)折史。
其實劇中多個人物，都堪稱是現(xiàn)代HR或者行政的負責(zé)人，并各自承擔(dān)了管家的責(zé)任。那么，我們來評說一下兩個代表人物不同的處事風(fēng)格，以此來學(xué)習(xí)優(yōu)點，規(guī)避不足。其中，很多人物的行事方式對當今企業(yè)處理人際關(guān)系具有極大的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。
NO.2林小娘，這是典型心態(tài)沒有及時轉(zhuǎn)變，不能服眾的負面教材。林小娘在做妾之前跟府里一眾下人等同一個級別，換句話說以前大家都是同級，等到她成了半個主子管家時，并沒有得到眾人支持，其中最主要的原因就是她心態(tài)調(diào)整的不及時，沒能很快適應(yīng)自己的角色，該服務(wù)大家時沒有服務(wù)好，該秉公執(zhí)法的時候又怕得罪人，還心存私欲，為自己考慮太多，因此始終沒能樹立該有的權(quán)威。正如同劇中所說，她把她自己的面子看的比家族名譽更重要，這是典型的個人凌駕于企業(yè)集體之上的行為。當身處行政崗位時，更多的是服務(wù)及支持公司上下為先，急人之所及，協(xié)助解決問題才是職責(zé)所在。林小娘顯然這點做得很不成功！
NO.1 盛明蘭，明蘭其實有兩個職業(yè)階段，一是還做閨閣女兒時，管過一陣家，大原則上她秉持公平，面對棘手的事情，她不會正面發(fā)難，而是不動聲色的讓事情暴露出來，進而快狠準的解決問題。她一直是個有智慧會運作的人，很有職場現(xiàn)代HR的行事風(fēng)格——認清自我定位，學(xué)習(xí)與人溝通的技能，達成口碑建設(shè)，從而在職場中取勝。
明蘭首先做的就是認清自我，即明確自身的職責(zé)，當她代為管家一職時，做的更多的就是服務(wù)與溝通。明蘭學(xué)女紅，做繡花，家中大小親戚生日、喜事等重要節(jié)日一一記在心里不落下，并適時送上賀禮，這正是綜合管理里對HR和行政的要求，注重員工關(guān)懷，真誠待人。既要做到與各級同事領(lǐng)導(dǎo)促成良性溝通，又在這個過程中提升員工對公司的認同感和歸屬感。
嫁入顧府后，更是她處理人際關(guān)系的巔峰；對入府人員一一進行盤問巡查，撰寫履歷歸檔封存（變相是場面試）；委托家中姐姐尋求新人入府（等同招聘畢業(yè)生）；此舉正是HR工作中的重要核心模塊——招聘；招聘到合適的人，留下愿意踏實工作的人，培養(yǎng)有忠誠度的員工，這才為公司留住人才，積累優(yōu)秀豐富的人力資源庫。對明蘭而言做一個好的HR管家其實要做的很多，對上要處理好多個同門親戚的關(guān)系，維持親切和睦。對下又要管理好家中所有人員，做到賞罰分明，發(fā)掘有才干的人，賦予重任，給予充分的資源支持，使整個家能夠有條不紊的運轉(zhuǎn)。更是讓顧廷燁能夠毫無顧忌，在前線打仗一路沖鋒陷陣的保障。
明蘭一路升級打怪，最后獲得夫家認可，上上下下均一致交口稱贊，全憑運氣嗎？當然不是，她的處事原則其實正是優(yōu)秀的職場管理典范。后院操持等同于后勤行政工作，千頭萬緒，要想做好，無論是負責(zé)人還是執(zhí)行者，都是要像劇中的明蘭及老老太太一樣，把大小事務(wù)都考慮周全，事無巨細，才能讓一線人員毫無顧忌的往前沖業(yè)績。
明確工作的職責(zé)，了解員工的性格特長，是HR們的基本職業(yè)素養(yǎng)；提前制定計劃，有條不紊，忙而不亂，全力保障支持全公司更是行政部門的工作重心。公司制度如家規(guī)，更需謹慎管理，綜合管理部門涉及到的大小事務(wù)很多，完善工作制度流程及相應(yīng)表單，使各項工作能夠正常開展，始終保持與公司制度的步調(diào)一致亦是職責(zé)所在。
孔嬤嬤在劇中有句話非常適合公司的每個人“一榮俱榮，一損俱損”。不斷的提升員工的集體意識和團隊精神，更離不開綜合管理部門的努力！綜合管理部致力于企業(yè)文化建設(shè)、員工發(fā)展的追蹤，做好服務(wù)與支持。希望每個人都能在樂觀積極的心態(tài)下與公司一同發(fā)展，加強信心，對公司有更值得期待的職場空間！